時間：2020-09-10 10:03:58來源：本站整理作者：gj點擊：
最近對于外賣超時的處罰問題，以及騎手的安全保障問題在網上引起了很大的討論，對此餓了么和美團都給出了相應的解決辦法，那么餓了么稱希望把選擇權交給用戶是什么意思？騎手端無法看到時間增長是什么情況？下面八寶網小編帶來介紹。
之前餓了么 官方微博發布公告稱，將盡快推出一項新功能——“我愿意多等5分鐘/10分鐘”按鈕，如果在點外賣時不是很著急，在結算付款時按下此按鈕，多給藍騎士們一些時間。“系統是死的，人是活的。將心比心。”
對于“多給5分鐘”這個舉措，不少網友表示認同，但也有網友擔心，自己多等一下，騎手卻可能將時間用來多送一單或者送給其他不愿意多等的用戶處，治標不治本。還有網友表示，餓了么不選擇主動給騎手增加配送時間，而是呼吁消費者讓步，“有轉嫁矛盾的嫌疑”。
餓了么相關負責人表示，對于外部批評的聲音，9日上午餓了么團隊就已經關注到了，但餓了么仍希望把選擇權交給用戶，因為平臺沒有辦法去判斷用戶是否著急。用戶增加時間在騎手端是無感的，也就是說，騎手看不到訂單是否增加了時長，只能看到訂單的配送時長。
餓了么原本想要找到對送餐配送時間要求不高的用戶，或者對時效要求不高的非餐商品訂單的用戶，讓他們通過平臺提供的會員權益等方式來給騎手爭取時間。但后來發現這個需求很臨時，并不能把用戶區分，所以只能把選擇全給用戶。這些功能目前還沒有上線，已經在內部討論了一段時間，原本計劃上線后再公布，但上述報道把餓了么披露的時間提前。
一部分外賣小哥為了賺錢，瘋狂接。如果自己安全行駛接5單可以完成，他會接到七單八單然后拼命趕路，一邊騎電動車一邊看手機。這是一個現狀。所以如果你給了他5分鐘，并不會讓他更安全的在路上，只會讓他再去接兩單。這種選項只能是消費者在收到外賣以后自己判斷，絕對絕對不可以預先選擇。 我花錢買外賣，你根據約定送達，這本身就是一種契約精神，你不能一邊接受約定，另一邊又說我太辛苦你要原諒我的違約。你如果做不到可以不接我的外賣訂單，但不能認為別人的同情是理所應當。
網友看法
用戶的體貼必須想辦法讓騎手感受到，這樣才有實際作用，還能給社會帶來一些溫情。
讓用戶選擇，給騎手加時間就行!平臺給騎手價錢做不到，我不信!平臺的問題，為什么要以顧客為主!
選擇權交給用戶這是一種選擇，不能從根本上解決矛盾的，究竟怎么發展還需要有高人出現，指點迷津。
平臺就沒責任?賺了大頭，責任反而是用戶和騎手，搞笑不。。。
時間不是你平臺寫的嗎?下單前你不是就訂好了時間，時效是你自己定的，又是用戶選擇了
多等五分鐘快遞費能便宜點嗎?你直接讓多等時間的價格下調不就解決了嗎?
點外賣有不著急無所謂超時配送的么?
以上就是全部內容，更多精彩請繼續關注小編。
網友跟帖
Copyright 2015-2020 8bb.com 〖八寶網〗 版權所有 鄂ICP備19016373號-1
聲明： 本站文章均來自互聯網，不代表本站觀點 如有異議 請與本站聯系 本站為非贏利性網站 不接受任何贊助和廣告
網友評論僅供其表達個人看法，并不表明八寶網立場。