時(shí)間：2021-03-16 08:45:34來源：本站整理作者：gj點(diǎn)擊：
在315晚會期間，國家市場監(jiān)督管理總局與中央廣播電視總臺聯(lián)合發(fā)出了倡議，希望實(shí)體店能線下購物七日無理由退貨，這是怎么回事呢？具體規(guī)定和流程是怎樣的？下面八寶網(wǎng)小編帶來介紹。
3月15日，國家市場監(jiān)督管理總局與中央廣播電視總臺聯(lián)合發(fā)出倡議，倡議廣大實(shí)體店經(jīng)營者自愿參與“七日線下購物無理由退貨承諾”活動，積極完善售后服務(wù)體系，希望實(shí)體店經(jīng)營者積極行動起來，主動承諾，認(rèn)真踐諾，為營造安全放心的消費(fèi)環(huán)境、增強(qiáng)消費(fèi)對經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)性作用作出貢獻(xiàn)。
你支持線下七日無理由退貨嗎
不支持。看似保護(hù)了我這樣的消費(fèi)者，但是并不是每個消費(fèi)者都是善良且有序的，倡議者真的高估了國民素質(zhì)。
線下買東西消費(fèi)者摸得著看得到，而且已經(jīng)跟商家商量好才付錢，整一出七天無理由，人家整壞了再找你退，壞的東西商家自己掏錢?
其實(shí)還是挺支持的。國家層面考慮的，是興實(shí)體經(jīng)濟(jì)，增加小城市人量。如果你沒有七日無理由退貨，終將被網(wǎng)商取代，同時(shí)小城市店鋪終將消亡。
這個大可不必，比如衣服鞋子那些真的會有人會買了穿一天就去退了的 ，做生意的還不虧死。
雖然我是消費(fèi)者，但是確實(shí)不太行吧。半天或者一天還是可以的。七天，有的沒素質(zhì)的人真的會擾亂市場。
我覺得不管線上線下七天無理由退貨怕大家白穿，但是如果不是人為，七天之內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題本來就必須得退，你開開心心買回的東西，誰不想好好用，結(jié)果一天就出現(xiàn)質(zhì)量問題，找誰去?
一、自愿承諾
秉承“自愿承諾、承諾即受約束”的原則，鼓勵實(shí)體店經(jīng)營者承諾實(shí)行七日無理由退貨。同時(shí)，鼓勵經(jīng)營者承諾更長時(shí)間的無理由退貨。
二、履行承諾
承諾的經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格履行退貨承諾。對消費(fèi)者的合理訴求不拖延，及時(shí)辦理退貨，及時(shí)向消費(fèi)者返還已支付的商品價(jià)款，提高消費(fèi)者滿意度。
三、主動公示
承諾的經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)在營業(yè)場所醒目位置，向消費(fèi)者公示本店無理由退貨規(guī)則。在銷售商品過程中，主動向消費(fèi)者說明。
四、接受監(jiān)督
經(jīng)營者履行承諾的情況，接受相關(guān)部門的監(jiān)管和社會公眾的監(jiān)督。
目前，國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等銷售方式，都已按照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，實(shí)施了七日無理由退貨制度。隨著我國轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段，廣大消費(fèi)者期待“七日無理由退貨制度”實(shí)現(xiàn)線上線下全覆蓋。
為了進(jìn)一步推進(jìn)放心消費(fèi)創(chuàng)建工作，改善消費(fèi)環(huán)境，全面促進(jìn)消費(fèi)，暢通鍋內(nèi)大循環(huán)，建設(shè)強(qiáng)大國內(nèi)市場，國家市場監(jiān)督管理總局與中央廣播電視總臺聯(lián)合倡議實(shí)體店經(jīng)營者積極參與“七日線下購物無理由退貨承諾”活動，對保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益、促進(jìn)實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展和構(gòu)建新發(fā)展格局都具有重要意義。
據(jù)悉，近幾年，浙江、江蘇、上海等地的不少線下實(shí)體店經(jīng)營者，已經(jīng)在當(dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)管部門倡導(dǎo)下，自愿參加到“線下購物無理由退貨”的行動中，并取得良好效果。
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