時間：2020-11-18 10:41:21來源：本站整理作者：fy點擊：
一個差評對于電商平臺的影響非常大，會讓銷量急劇下降，而近年來“職業差評師”存在于各大電商平臺和外賣平臺，通過欺詐勒索來盈利，或者收費打壓競爭店鋪，遭遇這種情況如何應對呢？下面帶來介紹。
顧名思義職業差評師就是專門打“差評的”，然而這絕對不是因為商品不好用而給的差評，而是一種職業。
這種職業，以給商家進行“差評”為主要營收渠道，通過各個地方收集所謂的商家資料，接各種差評單，而且可以發動自己周圍的朋友或者資源，對于部分商家進行無差別攻擊，最終想要的結果只有一個，商家服軟，為了消除差評而花錢消災。
調查發現，“職業差評師”現象存在于各大電商平臺和餐飲外賣平臺，有的利用平臺的評分規則和店主對差評的恐懼心理，實施敲詐勒索;有的活躍在QQ等社交平臺的群里招攬客戶，提供“刷評”服務，如收費替人打壓競爭店鋪，不到1000元即可購買30個左右的“差評”。
在外賣平臺開店的趙銘(化名)稱近日遇到了“職業差評師”，對方索要1800元未果，他的新店被惡意差評連續攻擊近半個月，導致店鋪的評分和銷量急轉下降。與此同時，廣州另一家店鋪店主也稱接到了“職業差評師”打來的敲詐勒索電話，店主稱最終支付1300元“賠償費”息事寧人。
電商平臺的差評，對于商家商品的影響究竟有多大？
“差評師”做生意成為一種職業，是因為如今的很多電商平臺，不管是商品在列表頁的展示順序，甚至是開通直通車，增加曝光度，綜合展示頁面，用戶的評價和打分都是一個很重要的指標，而且不僅是平臺看重，即使是買家，也非常看重商品下方的評價，尤其是一些負面評價，好評數據可以代刷，但是一般負面評價反而是很多真實用戶的使用反饋。
一件商品即使銷量再好，里面有幾千條評論，上萬個銷量，可是底下只要出現幾條差評，那么總體的好評度就會急劇下降，也會嚴重地影響自身商品的排名和展示，甚至很多買家都會很認真的閱讀差評，對于商品的品質和使用效果產生極大的疑問，好評大部分注水嚴重，所以中評和差評反而成為平臺和用戶最關注的一個指標，幾條差評就可以毀掉一個商品，這話一點都不假。
一外賣平臺工作人員告訴記者，平臺已經接到了多個關于“職業差評師”的問題反饋，目前設立了專門的運營團隊對評價進行審核處理，但治理難度較大，建議店鋪在向平臺反映的同時，報警處理。
前述兩名店主稱，他們均選擇了報警，但因“證據不足”等原因，未能獲得立案。據公開報道，近些年發生多起“職業差評師”案件，有“職業差評師”因敲詐勒索罪被判處1年至2年不等的刑期。
“職業差評師”不過是鉆了平臺的空子，利用了所有買家的關注點，最終通過販賣虛假的評價，惡意中傷的莫須有言論，為自己的欲望進行牟利，這種黑心錢注定是無法長久的，好在如今越來越多的平臺推出了三方介入平臺，針對于實際情況，進行實際核對，對于惡意評價和索取紅包的買家，會直接列入對應的平臺黑名單，甚至會限制其永久購物。
相信隨著監管和政策規則的逐漸全面，這種亂象和騷操作也會越來越少，給越來越多的商家和買家一個更加真實，有好的購物環境，別有用心的“差評師”終將在更加嚴厲的懲罰措施下再無生存的土壤，也將面臨更加嚴重的平臺和用戶的唾棄，相信這一天已經不遠了!
以上就是全部內容。
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