時(shí)間：2021-02-01 14:31:34來源：本站整理作者：yj點(diǎn)擊：
疫情期間為了保證用餐安全都推出了無接觸服務(wù)，顧客只需要掃桌上的二維碼就可以完成點(diǎn)餐結(jié)賬等服務(wù)。一方面很方便節(jié)省了商家的成本但是部分消費(fèi)者也感到苦惱沒有體驗(yàn)感。人民日報(bào)談掃碼點(diǎn)餐說了什么 微信掃碼點(diǎn)餐的缺點(diǎn)是什么。八寶網(wǎng)帶來相關(guān)介紹。
報(bào)道指出，在某部分消費(fèi)者看來，掃碼點(diǎn)餐應(yīng)是可選項(xiàng)，而不應(yīng)該成為唯一選項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)由消費(fèi)者決定是否掃碼點(diǎn)餐，而不是由商家“一刀切”。另外，一些老年人也在面對掃碼點(diǎn)餐時(shí)犯了難。還有些消費(fèi)者不愿意使用掃碼點(diǎn)餐，是擔(dān)心個(gè)人信息泄露等安全問題。
掃碼點(diǎn)餐的體驗(yàn)感如何
掃碼點(diǎn)餐應(yīng)該是可選項(xiàng)，而不是唯一選項(xiàng)。
不僅僅是要考慮老年人，還要考慮其他環(huán)境，比如網(wǎng)不好。
要把選擇的權(quán)力交給消費(fèi)者，而不是“我以為”“我覺得”。
輿論最忌諱這種“我為你好”的心態(tài)。
你對我好不好，我說了算，而不是你說了算。比起公眾號的推送，消費(fèi)者更擔(dān)心的是個(gè)人信息的泄露。因?yàn)楹芏嗌碳覓叽a后必須要消費(fèi)者“同意獲取個(gè)人信息”“同意獲取用戶位置信息”“同意第三方獲取信息”，或者要求消費(fèi)者必須先注冊會員，通常要獲取消費(fèi)者姓名、出生年月、位置等信息才能點(diǎn)單。用戶信息是個(gè)人隱私，為什么不能掃碼完就直接進(jìn)入頁面點(diǎn)餐呢?
比起年輕人消息推送的困擾，老年人則面臨著外出“吃飯難”的困境和脫離時(shí)代的孤獨(dú)感。有些老人表示：現(xiàn)在如果不是子女帶著，自己都不敢去商場里吃飯。吃碗面都要手機(jī)掃一掃，老年人不會啊，經(jīng)常走好幾家店才能找到一家不用掃碼的。
掃碼點(diǎn)單雖能節(jié)省商家人力、提高效率，但同時(shí)也要考慮消費(fèi)者感受，尊重消費(fèi)者選擇，更要方便各個(gè)年齡段的消費(fèi)者。以前全家外出吃飯是個(gè)開心事兒，眾人圍著一張菜單討論的熱乎勁兒更是滿滿的幸福感，但掃碼點(diǎn)單卻隔了彼此距離，真心希望別讓“冷漠”的屏幕降了餐廳服務(wù)感
微信掃碼點(diǎn)餐的缺點(diǎn)是什么
作為消費(fèi)者，我們自然希望既有掃碼點(diǎn)單，也有人工點(diǎn)單，可以多樣選擇。有時(shí)我們還希望服務(wù)員為我們介紹介紹店里有什么拿手菜，哪些菜顧客點(diǎn)的多。
不過，很多事情，并不會人們的一廂情愿而保持，就像公交車的無人售票一樣。
科技的發(fā)展，總是逼著大家與時(shí)俱進(jìn)，在方便和成本之間，最終起決定作用的是成本和效率。
就像馬車終究是要退出馬路，汽車不會讓路。
或許幾年內(nèi)，還是應(yīng)該保留人工點(diǎn)餐，但五年、十年后，再看，在使用掃碼點(diǎn)餐的店里，一定是手機(jī)的天下
周旭亮律師 #人民日報(bào)談掃碼點(diǎn)餐#
首先，應(yīng)當(dāng)對掃碼點(diǎn)餐方式的優(yōu)點(diǎn)給予肯定，因?yàn)橐咔樯形唇Y(jié)束，盡量減少人與人之間的正面接觸必然有一定好處。
其次，根據(jù)《餐飲業(yè)經(jīng)營管理辦法》的規(guī)定，餐飲經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照法律、法規(guī)和規(guī)章的有關(guān)規(guī)定從事經(jīng)營活動，建立健全各項(xiàng)制度，積極貫徹國家和行業(yè)有關(guān)經(jīng)營管理、產(chǎn)品、服務(wù)等方面的標(biāo)準(zhǔn)。
餐廳在推出掃碼點(diǎn)餐業(yè)務(wù)的同時(shí)，不應(yīng)該取消人工點(diǎn)餐，因?yàn)閽叽a點(diǎn)餐步驟較為繁瑣，很多中老年人對此十分生疏，并不能順利完成點(diǎn)餐，這加大了此類消費(fèi)者的點(diǎn)餐難度。
最后，部分商家掃碼點(diǎn)餐“強(qiáng)制”要求關(guān)注相關(guān)網(wǎng)站、公眾號等，過程繁瑣，有的還需要手機(jī)號注冊，對消費(fèi)者個(gè)人信息保護(hù)并無益處，有可能出現(xiàn)侵犯個(gè)人信息安全的情況
網(wǎng)友跟帖
Copyright 2015-2020 8bb.com 〖八寶網(wǎng)〗 版權(quán)所有 鄂ICP備19016373號-1
聲明： 本站文章均來自互聯(lián)網(wǎng)，不代表本站觀點(diǎn) 如有異議 請與本站聯(lián)系 本站為非贏利性網(wǎng)站 不接受任何贊助和廣告
網(wǎng)友評論僅供其表達(dá)個(gè)人看法，并不表明八寶網(wǎng)立場。