時(shí)間：2020-07-21 10:32:46來源：本站整理作者：xl點(diǎn)擊：
支付寶上線寵物醫(yī)療保險(xiǎn)，而且還有相關(guān)增值服務(wù)，這對有寵物的小伙伴們來說是一個(gè)非常好的消息，畢竟寵物生病需要的費(fèi)用還是挺高的，那么，支付寶寵物醫(yī)療保險(xiǎn)怎么買？寵物醫(yī)療保險(xiǎn)增值服務(wù)有什么？下面八寶網(wǎng)小編就來說說。
7月20日，支付寶保險(xiǎn)平臺正式宣布開放支付寶寵物醫(yī)保，寵物生病最高可報(bào)銷2萬元，這對于很多有寵物的小伙伴來說可以說是一個(gè)福音了，有很多人想知道怎么去支付寶給自己的寵物投保，一起來看看吧：
“鏟屎官”們在支付寶內(nèi)搜“寵物險(xiǎn)”，在投保頁面填寫寵物基本資料、按要求上傳寵物照片，就可為寵物投保。
據(jù)了解，支付寶保險(xiǎn)平臺的“寵物險(xiǎn)”由大地保險(xiǎn)、眾安保險(xiǎn)聯(lián)合開發(fā)，其中的核心技術(shù)為寵物鼻紋識別技術(shù)。寵物的鼻紋類似人類的指紋，不會(huì)隨著它們的成長而變化，具有唯一性和不變性。所以，支付寶的鼻紋識別技術(shù)能夠根據(jù)鼻紋信息為寵物建立專屬電子檔案，在理賠時(shí)通過刷鼻紋核實(shí)寵物身份。據(jù)悉，這一技術(shù)的識別成功率超過99%。相比較傳統(tǒng)紙質(zhì)犬證通過芯片植入來確定寵物身份，鼻紋識別技術(shù)大大減少了寵物肉體傷害。
1、首先打開支付寶的APP，在搜索框搜索“寵物保險(xiǎn)”或者是“寵物醫(yī)?！?。
2、然后就可以看到寵物保險(xiǎn)的字樣，點(diǎn)擊進(jìn)入，就可以到支付寶寵物醫(yī)保的專頁。
3、點(diǎn)擊開啟寵物暴漲就可以選擇為你的寵物進(jìn)行寵物投保。
4、支付寶的寵物醫(yī)療險(xiǎn)全病種保障：細(xì)小、貓瘟、腸胃病都保障，賠付優(yōu)：單次最高賠 2000 元，可多次賠付。
5、理賠說明：第 1 步：理賠報(bào)案寵物出險(xiǎn)后，請前往保險(xiǎn)人指定寵物診療機(jī)構(gòu)或具備動(dòng)物診療許可證、動(dòng)物防疫合格證以及營業(yè)執(zhí)照的寵物診療機(jī)構(gòu)就診，并在發(fā)生事故或疾病24 小時(shí)內(nèi)登陸支付寶APP：點(diǎn)擊【我的】-【螞蟻保險(xiǎn)】-【我的】-【全部保單】，進(jìn)入寵物醫(yī)療險(xiǎn)保單頁面，進(jìn)行在線報(bào)案，或撥打大地保險(xiǎn)報(bào)案電話95590。
6、第 2 步：提交理賠資料保險(xiǎn)公司根據(jù)您的岀險(xiǎn)情況，提供理賠申請材料及流程指引，您需按照保險(xiǎn)公司要求提交相應(yīng)理賠資料。
7、第 3 步：完成理賠視案件復(fù)雜程度， 3至 13個(gè)工作日結(jié)案。
一、服務(wù)方案
二、寵物增值服務(wù)贈(zèng)送類型
1、貓砂寄送(僅限貓類)、寵物洗澡(僅限犬類)、體外驅(qū)蟲藥品寄送、寄養(yǎng)
保險(xiǎn)期間內(nèi)，客戶撥打7* 24 小時(shí)服務(wù)熱線 95590 申請使用增值服務(wù)
2、寵物醫(yī)師養(yǎng)師電話咨詢服務(wù)
保險(xiǎn)期間內(nèi)，客戶撥打7* 8 小時(shí)(9：30-17：30)服務(wù)熱線：400-900- 9094 咨詢寵物健康養(yǎng)相關(guān)信息。
三、貓砂寄送、寵物洗澡、體外驅(qū)蟲藥寄送、寄養(yǎng)服務(wù)說明
1、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
2、服務(wù)使用流程
1.貓砂寄送、寵物洗澡、體外驅(qū)蟲藥寄送、寄養(yǎng)服務(wù)預(yù)約
(1)保單生效后，客戶撥打7*24(0：00-24：00)小時(shí)服務(wù)熱線95590，申請使用服務(wù)，為保證預(yù)約成功率，客戶應(yīng)至少提前 72 小時(shí)致電服務(wù)中心申請預(yù)約。
(2) 95590 核對客戶信息，包含客戶姓名、保單號、手機(jī)號等，轉(zhuǎn)交寵物服務(wù)中心，對寵物信息和服務(wù)使用信息進(jìn)行確認(rèn)，若申請貓砂寄送或體外驅(qū)蟲藥寄送服務(wù)，客戶還需提供具體郵寄地址及收件人信息
(3)預(yù)約成功后，客戶根據(jù)寵物服務(wù)中心的指引，按照預(yù)約時(shí)間、攜帶預(yù)約寵物前往當(dāng)?shù)胤?wù)機(jī)構(gòu)使用洗澡/寄養(yǎng)服務(wù)，預(yù)約成功后如沒有按照預(yù)約時(shí)間節(jié)往指定寵物店，或到店后因仼何寵物自身原因未能使用服務(wù)，均視為該次服務(wù)已使用。按預(yù)約地址寄送驅(qū)蟲藥品，因客戶原因未能送達(dá)，均視為該次服務(wù)已使用。
3、服務(wù)說明
(1)為保障客戶權(quán)益，確?？蛻臬@得良好的服務(wù)體驗(yàn)，客戶需使用保單計(jì)劃中列明的貓砂寄送、洗澡、體外驅(qū)蟲藥寄送、寄養(yǎng)服竻時(shí)，均需通過拔打大地保險(xiǎn)服務(wù)熱線 95590 統(tǒng)-安排。
(2)服務(wù)熱線僅支持接收客戶需求，預(yù)約洗澡、寄養(yǎng)成功的時(shí)間以當(dāng)?shù)胤?wù)機(jī)構(gòu)實(shí)際營業(yè)時(shí)間為準(zhǔn);預(yù)約貓砂寄送、體外驅(qū)蟲藥寄送以寵物服務(wù)中心回復(fù)為準(zhǔn)。
(3)如寵物服務(wù)中心認(rèn)為必要，客戶在預(yù)約服務(wù)或當(dāng)?shù)胤?wù)機(jī)構(gòu)接受服務(wù)時(shí)，需配合向服務(wù)中心提供寵物照片、寵物美容師或服務(wù)人員與寵物的合影照片。
(4)預(yù)約成功后客戶將得到電話或短信提示和確認(rèn)，因手機(jī)關(guān)閉或其他仼何原因?qū)е峦ㄓ嵅粫扯吹玫酱_認(rèn)者，視為自動(dòng)放棄服務(wù)權(quán)益且該次服務(wù)已使用;因提供地址不全或信息變更導(dǎo)致貓砂、驅(qū)蟲藥品未送達(dá)，視為自動(dòng)放棄服務(wù)權(quán)益且該次服務(wù)已使用;
(5)當(dāng)?shù)胤?wù)機(jī)構(gòu)為寵物提供洗澡服務(wù)前，均需對寵物進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評估。因?qū)櫸锬挲g偏大、年齡偏小或?qū)櫸镉屑膊 櫸飪春荼┰瓴慌浜?當(dāng)前身體狀況不適合)或攜帶寵物和預(yù)約寵物信息不符等原因造成不能體驗(yàn)服務(wù)，視為體驗(yàn)服務(wù)一次。
(6)客戶需嚴(yán)格按照藥物使用說明書使用體外驅(qū)蟲藥品，若因客戶自身使用不當(dāng)導(dǎo)致寵物發(fā)生相關(guān)疾病或意外的，保險(xiǎn)公司及寵物服務(wù)中心不承擔(dān)由此引發(fā)的相關(guān)責(zé)仼。
(7)對于寄養(yǎng)服務(wù)
a.寄養(yǎng)服務(wù)須一次性預(yù)約使用，并以計(jì)劃內(nèi)所贈(zèng)天數(shù)為限。
b.寄養(yǎng)服務(wù)不包含寵物口糧費(fèi)用，建議寵物主自帶。
c.客戶需提前 72 小時(shí)預(yù)約服務(wù)。特殊情況，如元旦、春節(jié)、清明、五一、中秋、端午、國慶等法定節(jié)假曰期間寄養(yǎng)，需提前至少 20 天提岀寄養(yǎng)服務(wù)申請。因服務(wù)機(jī)構(gòu)容納有限或節(jié)假日期間停業(yè)，可能導(dǎo)致部分客戶無法體驗(yàn)該服務(wù)。
d.客戶寄養(yǎng)寵物時(shí)，須同寵物店簽訂寄養(yǎng)合同，寄養(yǎng)期間的約定以客戶與當(dāng)?shù)丶酿B(yǎng)店所簽署的寄養(yǎng)協(xié)議為準(zhǔn)，如發(fā)生糾紛，寵物服務(wù)中心會(huì)在第一時(shí)間內(nèi)調(diào)解。
e.寄養(yǎng)到期時(shí)，客戶應(yīng)由本人按時(shí)取回其寵物。如主人不能到場，或超時(shí)領(lǐng)取，或委托寵物店送回寵物等，相關(guān)手續(xù)及費(fèi)用由客戶和寵物店自行協(xié)商，現(xiàn)場支付。
四、寵物醫(yī)師營養(yǎng)師電話咨詢服務(wù)說明
1、服務(wù)內(nèi)容
寵物醫(yī)師及寵物營養(yǎng)師通過電話形式為寵物主提供日常寵物醫(yī)學(xué)咨詢及科學(xué)養(yǎng)寵的專業(yè)性建議。具體服務(wù)內(nèi)容如下表所示：
2、服務(wù)流程
(1)客戶撥打7* 8 小時(shí)(9：30-1730)服務(wù)熱線：400-900-9094
(2)客服通過電話、保單等信息核實(shí)，確定是否為有效客戶寵物
(3)客服核驗(yàn)身份通過后轉(zhuǎn)接給寵物醫(yī)生/寵物營養(yǎng)師，由寵物醫(yī)生/寵物營養(yǎng)師進(jìn)行解答。
3、服務(wù)須知
(1)寵物醫(yī)學(xué)咨詢服務(wù)/養(yǎng)護(hù)咨詢服務(wù)不限次數(shù)。
(2)客戶從寵物服務(wù)商授權(quán)醫(yī)生獲取的所有服務(wù)信息，均為參考性意見，不作為診斷治療的依據(jù)。
(3)因不可抗力(戰(zhàn)爭風(fēng)險(xiǎn)、政治原因、自然災(zāi)害等)、非服務(wù)商原因的電話、互聯(lián)網(wǎng)、電網(wǎng)等電力、通信、通訊服務(wù)中斷或無法正常運(yùn)轉(zhuǎn)導(dǎo)致服務(wù)無法提供，服務(wù)商及保險(xiǎn)公司不承擔(dān)責(zé)任，望客戶諒解。
以上就是有關(guān)全部內(nèi)容介紹，想了解更多信息請繼續(xù)關(guān)注。
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