時間：2020-07-21 10:32:46來源：本站整理作者：xl點擊：
支付寶上線寵物醫療保險，而且還有相關增值服務，這對有寵物的小伙伴們來說是一個非常好的消息，畢竟寵物生病需要的費用還是挺高的，那么，支付寶寵物醫療保險怎么買？寵物醫療保險增值服務有什么？下面八寶網小編就來說說。
7月20日，支付寶保險平臺正式宣布開放支付寶寵物醫保，寵物生病最高可報銷2萬元，這對于很多有寵物的小伙伴來說可以說是一個福音了，有很多人想知道怎么去支付寶給自己的寵物投保，一起來看看吧：
“鏟屎官”們在支付寶內搜“寵物險”，在投保頁面填寫寵物基本資料、按要求上傳寵物照片，就可為寵物投保。
據了解，支付寶保險平臺的“寵物險”由大地保險、眾安保險聯合開發，其中的核心技術為寵物鼻紋識別技術。寵物的鼻紋類似人類的指紋，不會隨著它們的成長而變化，具有唯一性和不變性。所以，支付寶的鼻紋識別技術能夠根據鼻紋信息為寵物建立專屬電子檔案，在理賠時通過刷鼻紋核實寵物身份。據悉，這一技術的識別成功率超過99%。相比較傳統紙質犬證通過芯片植入來確定寵物身份，鼻紋識別技術大大減少了寵物肉體傷害。
1、首先打開支付寶的APP，在搜索框搜索“寵物保險”或者是“寵物醫?！?。
2、然后就可以看到寵物保險的字樣，點擊進入，就可以到支付寶寵物醫保的專頁。
3、點擊開啟寵物暴漲就可以選擇為你的寵物進行寵物投保。
4、支付寶的寵物醫療險全病種保障：細小、貓瘟、腸胃病都保障，賠付優：單次最高賠 2000 元，可多次賠付。
5、理賠說明：第 1 步：理賠報案寵物出險后，請前往保險人指定寵物診療機構或具備動物診療許可證、動物防疫合格證以及營業執照的寵物診療機構就診，并在發生事故或疾病24 小時內登陸支付寶APP：點擊【我的】-【螞蟻保險】-【我的】-【全部保單】，進入寵物醫療險保單頁面，進行在線報案，或撥打大地保險報案電話95590。
6、第 2 步：提交理賠資料保險公司根據您的岀險情況，提供理賠申請材料及流程指引，您需按照保險公司要求提交相應理賠資料。
7、第 3 步：完成理賠視案件復雜程度， 3至 13個工作日結案。
一、服務方案
二、寵物增值服務贈送類型
1、貓砂寄送(僅限貓類)、寵物洗澡(僅限犬類)、體外驅蟲藥品寄送、寄養
保險期間內，客戶撥打7* 24 小時服務熱線 95590 申請使用增值服務
2、寵物醫師養師電話咨詢服務
保險期間內，客戶撥打7* 8 小時(9：30-17：30)服務熱線：400-900- 9094 咨詢寵物健康養相關信息。
三、貓砂寄送、寵物洗澡、體外驅蟲藥寄送、寄養服務說明
1、服務標準
2、服務使用流程
1.貓砂寄送、寵物洗澡、體外驅蟲藥寄送、寄養服務預約
(1)保單生效后，客戶撥打7*24(0：00-24：00)小時服務熱線95590，申請使用服務，為保證預約成功率，客戶應至少提前 72 小時致電服務中心申請預約。
(2) 95590 核對客戶信息，包含客戶姓名、保單號、手機號等，轉交寵物服務中心，對寵物信息和服務使用信息進行確認，若申請貓砂寄送或體外驅蟲藥寄送服務，客戶還需提供具體郵寄地址及收件人信息
(3)預約成功后，客戶根據寵物服務中心的指引，按照預約時間、攜帶預約寵物前往當地服務機構使用洗澡/寄養服務，預約成功后如沒有按照預約時間節往指定寵物店，或到店后因仼何寵物自身原因未能使用服務，均視為該次服務已使用。按預約地址寄送驅蟲藥品，因客戶原因未能送達，均視為該次服務已使用。
3、服務說明
(1)為保障客戶權益，確保客戶獲得良好的服務體驗，客戶需使用保單計劃中列明的貓砂寄送、洗澡、體外驅蟲藥寄送、寄養服竻時，均需通過拔打大地保險服務熱線 95590 統-安排。
(2)服務熱線僅支持接收客戶需求，預約洗澡、寄養成功的時間以當地服務機構實際營業時間為準;預約貓砂寄送、體外驅蟲藥寄送以寵物服務中心回復為準。
(3)如寵物服務中心認為必要，客戶在預約服務或當地服務機構接受服務時，需配合向服務中心提供寵物照片、寵物美容師或服務人員與寵物的合影照片。
(4)預約成功后客戶將得到電話或短信提示和確認，因手機關閉或其他仼何原因導致通訊不暢而未得到確認者，視為自動放棄服務權益且該次服務已使用;因提供地址不全或信息變更導致貓砂、驅蟲藥品未送達，視為自動放棄服務權益且該次服務已使用;
(5)當地服務機構為寵物提供洗澡服務前，均需對寵物進行風險評估。因寵物年齡偏大、年齡偏小或寵物有疾病、寵物兇狠暴躁不配合(當前身體狀況不適合)或攜帶寵物和預約寵物信息不符等原因造成不能體驗服務，視為體驗服務一次。
(6)客戶需嚴格按照藥物使用說明書使用體外驅蟲藥品，若因客戶自身使用不當導致寵物發生相關疾病或意外的，保險公司及寵物服務中心不承擔由此引發的相關責仼。
(7)對于寄養服務
a.寄養服務須一次性預約使用，并以計劃內所贈天數為限。
b.寄養服務不包含寵物口糧費用，建議寵物主自帶。
c.客戶需提前 72 小時預約服務。特殊情況，如元旦、春節、清明、五一、中秋、端午、國慶等法定節假曰期間寄養，需提前至少 20 天提岀寄養服務申請。因服務機構容納有限或節假日期間停業，可能導致部分客戶無法體驗該服務。
d.客戶寄養寵物時，須同寵物店簽訂寄養合同，寄養期間的約定以客戶與當地寄養店所簽署的寄養協議為準，如發生糾紛，寵物服務中心會在第一時間內調解。
e.寄養到期時，客戶應由本人按時取回其寵物。如主人不能到場，或超時領取，或委托寵物店送回寵物等，相關手續及費用由客戶和寵物店自行協商，現場支付。
四、寵物醫師營養師電話咨詢服務說明
1、服務內容
寵物醫師及寵物營養師通過電話形式為寵物主提供日常寵物醫學咨詢及科學養寵的專業性建議。具體服務內容如下表所示：
2、服務流程
(1)客戶撥打7* 8 小時(9：30-1730)服務熱線：400-900-9094
(2)客服通過電話、保單等信息核實，確定是否為有效客戶寵物
(3)客服核驗身份通過后轉接給寵物醫生/寵物營養師，由寵物醫生/寵物營養師進行解答。
3、服務須知
(1)寵物醫學咨詢服務/養護咨詢服務不限次數。
(2)客戶從寵物服務商授權醫生獲取的所有服務信息，均為參考性意見，不作為診斷治療的依據。
(3)因不可抗力(戰爭風險、政治原因、自然災害等)、非服務商原因的電話、互聯網、電網等電力、通信、通訊服務中斷或無法正常運轉導致服務無法提供，服務商及保險公司不承擔責任，望客戶諒解。
以上就是有關全部內容介紹，想了解更多信息請繼續關注。
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