時(shí)間：2020-11-06 11:28:57來(lái)源：本站整理作者：xl點(diǎn)擊：
近日，上海對(duì)健身卡設(shè)七天冷靜期征求意見(jiàn)，該條例受到了網(wǎng)友的支持，在購(gòu)買健身卡時(shí)，一些消費(fèi)者是比較沖動(dòng)，但后續(xù)的退卡退費(fèi)問(wèn)題卻很難，那么，健身卡設(shè)置七天冷靜期有必要嗎？下面八寶網(wǎng)小編就來(lái)說(shuō)說(shuō)。
近日，《上海市體育健身行業(yè)會(huì)員服務(wù)合同示范文本(征求意見(jiàn)稿)》向社會(huì)公開(kāi)征集意見(jiàn)。其中設(shè)置了健身服務(wù)會(huì)員卡“七天冷靜期退費(fèi)”條款，消費(fèi)者在簽署后同起的7日內(nèi)，未開(kāi)卡使用會(huì)員服務(wù)前，可單方面解除合同獲全額退款。
對(duì)于這條規(guī)定，很多網(wǎng)友比較支持，這項(xiàng)條款可以有效保護(hù)沖動(dòng)型消費(fèi)者利益，七天冷靜期，這個(gè)制度好，先體驗(yàn)一下，究竟合適不合適，剛開(kāi)始可能有興趣辦了，但實(shí)際使用起來(lái)又不合適，像項(xiàng)目不合適、時(shí)間不合適等等，想退又不給退，容易引起雙方矛盾，七天冷靜期顧客應(yīng)該考慮周到了。
健身服務(wù)會(huì)員卡往往具有會(huì)籍期限越長(zhǎng)價(jià)格優(yōu)惠越多的特點(diǎn)，而沖動(dòng)型消費(fèi)者通常在對(duì)服務(wù)內(nèi)容、合同條款未詳細(xì)了解，或者對(duì)個(gè)人健身需求未充分掌握的情況下，直接簽約付款。
在冷靜期內(nèi)消費(fèi)者未開(kāi)卡可退款能更好地保障這部分消費(fèi)者的權(quán)益，避免一些不法商家的霸王條款，減少相應(yīng)的投訴糾紛。
需要提醒的是，“七天冷靜期退費(fèi)”有“未開(kāi)卡使用”的前置條件。
消費(fèi)者應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注開(kāi)卡(會(huì)員卡啟用時(shí)間)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，一旦開(kāi)卡入場(chǎng)使用將直接起算會(huì)籍期限，即使仍在7日內(nèi)，都不再適用于冷靜期退費(fèi)條款。
除此之外，《合同(征求意見(jiàn)稿)》對(duì)違約責(zé)任、合同解除作出了詳細(xì)的規(guī)定，明確了雙方的權(quán)責(zé)關(guān)系。在第七條“違約責(zé)任”中，明確提出因經(jīng)營(yíng)者違約，發(fā)生擅自變更會(huì)員服務(wù)內(nèi)容、終止?fàn)I業(yè)、搬遷且未履行補(bǔ)償方案、暫停營(yíng)業(yè)且未履行補(bǔ)償方案等四種情形，消費(fèi)者有權(quán)單方面解除合同并獲得相應(yīng)退款。同時(shí)，《合同(征求意見(jiàn)稿)》對(duì)余額計(jì)算、退費(fèi)期限做了明確約定，規(guī)范引導(dǎo)健身服務(wù)經(jīng)營(yíng)者，也使消費(fèi)者的會(huì)員卡退費(fèi)有章可循。
針對(duì)另一類消費(fèi)投訴中常見(jiàn)的，會(huì)員主動(dòng)申請(qǐng)解除正常履行的合同，但是對(duì)退卡手續(xù)費(fèi)不滿意的情況，《合同(征求意見(jiàn)稿)》根據(jù)消費(fèi)者的解約原由將其細(xì)分為違約和合同解除兩種情況：一是消費(fèi)者因工作調(diào)動(dòng)、出國(guó)等個(gè)人原因申請(qǐng)解除合同，視作違約，消費(fèi)者可能要支付不超過(guò)合同金額30%的違約金;二是消費(fèi)者因病、因傷殘?jiān)跁?huì)員卡有效期內(nèi)都不適合繼續(xù)健身，并按經(jīng)營(yíng)者要求提供醫(yī)囑證明或報(bào)告的，合同解除后可以退還未使用部分的預(yù)付費(fèi)余額，無(wú)須承擔(dān)手續(xù)費(fèi)。此外，《合同(征求意見(jiàn)稿)》就女性會(huì)員懷孕期間免費(fèi)中止(暫停使用)、消費(fèi)者付費(fèi)向第三方轉(zhuǎn)卡等情形約定了收費(fèi)(免費(fèi))細(xì)節(jié)，為妥善處理消費(fèi)糾紛提供了依據(jù)。
購(gòu)買健身卡要避免哪些坑？
妙招一
消費(fèi)者在辦理儲(chǔ)值卡等一系列預(yù)付卡時(shí)，應(yīng)對(duì)經(jīng)營(yíng)者的履約能力、經(jīng)營(yíng)狀況等做好基本的了解。例如：健身館的規(guī)模，經(jīng)營(yíng)時(shí)間、服務(wù)的口碑等。
妙招二
消費(fèi)者在辦理相關(guān)預(yù)付卡時(shí)需要將場(chǎng)館出具的收據(jù)留存，并且盡量簽訂書(shū)面合同，避免只有口頭約定或是僅持有一張會(huì)員卡為憑證，謹(jǐn)防在糾紛出現(xiàn)時(shí)沒(méi)有充分的證據(jù)作為維權(quán)依據(jù)。同時(shí)，消費(fèi)者在辦理預(yù)付卡時(shí)，盡量辦理短期預(yù)付消費(fèi)業(yè)務(wù)，以規(guī)避不良商家的侵權(quán)行為。
妙招三
消費(fèi)者遇到侵權(quán)或是被騙時(shí)可借力消協(xié)或是工商部門(mén)的監(jiān)督管理職能進(jìn)行維權(quán)，同時(shí)還可以尋求檢察機(jī)關(guān)的法律支持幫助。
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